Términos y condiciones - Danichollo
Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones en las que DaniChollo gestiona los pedidos realizados en www.danicholloes.com.
Las ofertas presentadas en www.danicholloes.com están dirigidas exclusivamente a consumidores que finalicen la compra con fines ajenos a sus actividades comerciales o profesionales.
En www.danicholloes.com vendemos artículos de DaniChollo y artículos de socios de DaniChollo.
Los artículos de DaniChollo incluyen todos los productos ofrecidos a la venta en el sitio, salvo aquellos denominados «artículos de socios de DaniChollo».
Los artículos de socios de DaniChollo son aquellos para los cuales se menciona el nombre de un socio en www.danicholloes.com. Todos los socios de DaniChollo son comerciantes.
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores en www.danicholloes.com.
1.2 Usted confirma haber leído estas condiciones generales antes de realizar su pedido y haber recibido de forma clara y comprensible toda la información prevista en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés. La confirmación del pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
2. Celebración del contrato y entrega de los artículos
2.1 Al realizar un pedido, declara actuar exclusivamente con fines privados.
2.2 Los contratos celebrados en www.danicholloes.com se formalizan exclusivamente en francés.
2.3 Si solicita artículos DaniChollo, el contrato se celebrará, según el producto elegido, exclusivamente con el socio correspondiente o conjuntamente con DaniChollo SE y el socio implicado (venta conjunta). La información relativa a la relación contractual figura en la página de detalle de cada producto.
2.4 Las características esenciales y el precio de los productos se indican en las páginas de descripción detallada. El botón «Confirmar pedido» valida el pedido, que pasa a ser definitivo y da lugar a la celebración del contrato de compraventa. Confirmaremos la recepción del pedido por correo electrónico. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los productos se enviarán tras la recepción del pago anticipado, que deberá efectuarse en un plazo máximo de siete (7) días desde la confirmación del pedido.
2.5 Nos reservamos el derecho de ceder el crédito correspondiente a la compra a terceros, en particular a DaniChollo Payments GmbH. En tal caso, usted se compromete a pagar directamente a dicho tercero tras nuestra notificación.
2.6 Entregaremos los productos en el plazo indicado en el resumen del pedido. El plazo comienza a contar desde la recepción del pago. En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, el plazo podrá ampliarse por la duración del impedimento.
2.7 Quedaremos exentos de la obligación de entrega si, habiendo solicitado correctamente el producto a nuestros proveedores, este no nos es suministrado a tiempo y la indisponibilidad no nos es imputable. En tal caso, el pedido será cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas.
3. Precio, gastos de envío y entrega exprés
3.1 Los productos se facturan según los precios indicados en el momento del pedido. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio. En el caso de artículos de socios, estos seguirán siendo propiedad del socio hasta el pago total. El riesgo se transfiere cuando el producto es entregado físicamente al cliente o a un tercero designado.
3.2 Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que pueden aplicarse según el importe del pedido o el método de entrega elegido.
El cliente deberá verificar que la mercancía entregada corresponde al pedido. En caso contrario, deberá informar al servicio de atención al cliente por teléfono, chat o formulario de contacto.
4. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal. Nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago en ciertos casos. Solo aceptamos pagos desde cuentas bancarias situadas en la Unión Europea.
En pagos con tarjeta, el cargo se efectúa el día del envío.
El cliente acepta recibir facturas y notas de crédito únicamente en formato electrónico.
Con el servicio «Pruebe primero, pague después», el cargo en tarjeta podrá realizarse tras la devolución del producto o dieciocho (18) días después del pedido, con una prórroga de catorce (14) días tras el envío.
5. Uso de cupones de descuento
(Contenido aplicable según las condiciones específicas del cupón.)
6. Uso de tarjetas regalo
Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse para comprar artículos DaniChollo o de socios, excluyendo la compra de otras tarjetas regalo. El saldo no genera intereses ni puede canjearse por efectivo.
7. Derecho legal de desistimiento en la compra de artículos DaniChollo
Al comprar artículos DaniChollo, dispone de un derecho legal de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.
El producto debe devolverse intacto, sin uso y en su embalaje original. No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en productos sellados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene tras haber sido abiertos.
8. Derecho legal de desistimiento para artículos de socios
En devoluciones dentro del territorio francés, el coste puede estar cubierto. En otros casos, el cliente asumirá los gastos. El cliente será responsable de cualquier disminución del valor del artículo derivada de una manipulación distinta a la necesaria.
10. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. En el caso de tarjetas regalo, el importe se abonará en la cuenta del cliente.
11. Moderación de reseñas
DaniChollo no está sujeta a una obligación general de supervisión, pero modera las reseñas para garantizar su legalidad. Podrá rechazar o eliminar comentarios ilegales, difamatorios, incomprensibles, promocionales, automatizados o inapropiados.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, acceda a la sección «Ayuda» del sitio web.
13. Garantías legales
Las ventas están sujetas a la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y a la garantía por vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil).
El consumidor dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega para ejercer la garantía legal. Puede optar por la reparación o sustitución del producto, o por el reembolso en caso de imposibilidad.
14. Otras informaciones
Solo pueden participar personas físicas mayores de dieciocho (18) años.
Cada cliente puede tener una única cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar registros múltiples.
15. Resolución de litigios
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador para resolver amistosamente cualquier litigio contractual.
Programa de socios DaniChollo (Marketplace)
DaniChollo ha lanzado un programa de socios que permite a vendedores profesionales ofrecer productos nuevos a precio fijo, gestionar pagos y proporcionar servicio posventa.
El consumidor paga directamente a DaniChollo mediante transferencia bancaria, tarjeta o PayPal.
Las ofertas se clasifican por categoría, tipo de producto y algoritmo basado en ventas o disponibilidad. El consumidor puede modificar el criterio de clasificación (novedades, precio ascendente o descendente, campañas).
Algunas ofertas pueden aparecer como «patrocinadas», lo que influye en su posicionamiento.