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EXPERIENCIA DE ENTREGA DaniChollo
Entrega y devoluciones
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Todos los pedidos se envían por mensajería urgente a través de DHL Express y FedEx International Priority, con plazos medios de entrega de entre 3 y 5 días laborables para el resto del mundo.
Se le comunicará un número de seguimiento oficial tan pronto como el transportista recoja el paquete.
Dispone de 30 días tras la recepción para devolvernos un artículo. Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta prepagada y seguir un procedimiento de devolución simplificado.
Pago seguro
Pago seguro
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas por un cifrado SSL de 256 bits, idéntico al utilizado por las grandes instituciones bancarias.
Cumplimos con las normas internacionales más estrictas, como la certificación ISO/IEC 27001 para la seguridad de la información y la norma PCI-DSS impuesta a los proveedores de servicios de pago.
Para reforzar esta seguridad, solo trabajamos con actores de confianza como Stripe, PayPal o Visa/Mastercard SecureCode.
Por último, sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores, lo que garantiza su total confidencialidad.
Satisfecho o reembolsado
Satisfecho o reembolsado
Cada pedido cuenta automáticamente con un seguro que cubre cualquier riesgo de pérdida, robo o daño durante el envío.
Además, le ofrecemos una garantía de satisfacción o reembolso válida durante 30 días: si cambia de opinión, puede devolvernos el producto sin condiciones y obtener un reembolso completo.
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 5 a 7 días laborables a partir de la recepción de la devolución, y siempre se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Esta política se ajusta a las normas europeas de protección del consumidor previstas en la Directiva 2011/83/UE.
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